Il sito http://www.electronic-bazar.com (''Sito'') ospita una piattaforma tecnologica gestita da ITECH S.R.L., con sede legale in Via Ugo Foscolo 15, 20013 Magenta (MI) e sede operativa in Viale Lombardia 16H, 20081 Cassinetta di Lugagnano (MI), iscritta al Registro Imprese di Milano, al N. 12246900158, Partita IVA e Codice Fiscale N. 12246900158 (telefono +39 0291533804, fax +39 0245503301, e-mail info@electronic-bazar.com), capitale sociale interamente versato di Euro 52.000,00 (“ITECH”), che consente di effettuare acquisti di beni e/o servizi proposti da ITECH.

Condizioni Generali di Vendita

In vigore dal 6 Marzo 2016

Ambito di applicazione e conclusione del contratto

  • Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita tramite il Sito dei prodotti e servizi venduti da ITECH. ("Prodotti").
  • La vendita dei Prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico.
  • Le presenti Condizioni di vendita si applicano a tutte le vendite dei Prodotti effettuate da ITECH tramite il Sito e possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul Sito.
  • Le Condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell'ordine.
  • Prima di procedere all’acquisto di Prodotti tramite il Sito, l’utente è tenuto a leggere attentamente ed approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Acquisti sul Sito

  • L'acquisto dei Prodotti tramite il Sito può avvenire solo previa registrazione gratuita con le modalità previste ed è consentito sia a utenti privati (Consumatori) che aziende. Alle persone fisiche l'acquisto è consentito solo a condizione che esse abbiano compiuto gli anni 18.
  • Ai sensi del Codice del Consumo, si ricorda che è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  • ITECH si riserva il diritto di annullare gli ordini che risultino, a proprio insindacabile giudizio, anomali o che presentino transazioni sospette.
  • Le credenziali di registrazione (indirizzo e-mail e password) devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente si impegna a tenerle segrete e a custodirle con cura, informando immediatamente ITECH nel caso in cui venga a conoscenza di un uso indebito delle stesse. Sono vietate le registrazioni multiple.
  • In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 recante disposizioni in materia di commercio elettronico, ITECH informa l'utente che:
    • per concludere il contratto di acquisto sul Sito, l'utente dovrà compilare un modulo d'ordine in formato elettronico e trasmetterlo a ITECH, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito;
    • il contratto è concluso quando il modulo d'ordine perviene al server di ITECH;
    • prima di procedere alla trasmissione del modulo d'ordine, l'utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati, seguendo le istruzioni presenti sul Sito;
    • il modulo d’ordine sarà archiviato da ITECH per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e comunque nei termini di legge. L’utente potrà accedere al modulo d’ordine e ai dati personali tramite il proprio account personale.

Disponibilità dei Prodotti

  • I Prodotti acquistabili tramite il Sito sono gli articoli presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito stesso e visualizzato dall’utente al momento della effettuazione dell’ordine.
  • Ciascun Prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche e le informazioni circa la disponibilità.
  • La disponibilità dei Prodotti viene aggiornata frequentemente in modo automatico, tuttavia potrebbero verificarsi più acquisti dello stesso Prodotto nel medesimo istante. In tali casi, pertanto, il Prodotto potrebbe risultare apparentemente disponibile ma essere in realtà esaurito o di non immediata disponibilità.
  • Qualora il Prodotto risultasse non più disponibile, ITECH avviserà immediatamente l'utente che potrà annullare l’ordine ed ottenere il rimborso di quanto eventualmente già corrisposto. In alternativa e fermo restando il diritto all’annullamento, l'utente avrà la facoltà di accettare una eventuale dilazione dei termini di consegna o la fornitura di un prodotto diverso, di valore equivalente o diverso, previo conguaglio.
  • Nel caso in cui un ordine venga annullato per qualsiasi motivo e il pagamento dell’importo totale dovuto sia già avvenuto, ITECH effettuerà il rimborso dell’intero corrispettivo ricevuto, entro il termine di 14 giorni lavorativi dal giorno della risoluzione del contratto. Nel caso di pagamento mediante carta di credito o PayPal, tale importo sarà accreditato sullo stesso mezzo di pagamento. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dall’istituto bancario, dal tipo di carta di credito o dalla soluzione di pagamento utilizzata. Negli altri casi, ITECH chiederà all’utente di fornire le coordinate bancarie necessarie per effettuare il rimborso.

Informazioni sui Prodotti

  • Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti e sono fornite dalle case costruttrici. ITECH si riserva la facoltà di modificare e adeguare le schede tecniche dei prodotti del catalogo senza preavviso. I colori dei Prodotti potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi informatici utilizzati dagli utenti. Le immagini dei Prodotti presenti nel Sito, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso.
  • Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono in Euro e si intendono comprensivi di IVA (22%) e, se applicabile, di contributo RAEE. Le spese di consegna possono variare in relazione alla modalità di spedizione scelta, alla destinazione ed al metodo di pagamento. I costi di trasporto saranno specificamente indicati durante il procedimento di acquisto, prima che l'utente sia vincolato dal contratto, nel riepilogo dell'ordine e nella e-mail di conferma. Per i visitatori provenienti da Paesi al di fuori della Comunità Europea i prezzi saranno visualizzati al netto delle imposte (Tax Free). Il Sito inoltre offre la possibilità di mostrare i prezzi convertiti in altre valute al tasso di cambio attuale.
  • ITECH si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti in ogni momento. Resta inteso che il prezzo del Prodotto che sarà addebitato all'utente sarà quello indicato nel riepilogo dell'ordine prima della conferma finale.

Ordini e Modalità di Pagamento

  • Il contratto di acquisto è condizionato al pagamento dell'Importo Totale Dovuto. Nel caso in cui tale pagamento non avvenga, il contratto si intenderà risolto di diritto e l'utente sarà immediatamente avvisato.
  • Per poter inviare un ordine tramite il Sito è necessario leggere attentamente ed approvare le presenti Condizioni Generali di Vendita.
  • Il pagamento dei Prodotti acquistati tramite il Sito può essere effettuato mediante le modalità di pagamento descritte di seguito. Alcune modalità di pagamento potrebbero non essere utilizzabili per tutti i Prodotti e per tutti gli utenti in base alla loro ubicazione geografica. In modo specifico, alcune tipologie di pagamento sono disponibili solo utenti residenti in Italia.
  • Il pagamento dei Prodotti deve avvenire entro e non oltre 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. Decorso tale termine, ITECH avrà la facoltà di annullare il contratto di diritto, con conseguente rimborso dell’importo eventualmente pagato in ritardo.
  • ITECH non è responsabile per eventuali disguidi bancari, postali o di altra natura tecnica che possano causare un ritardo nell’accredito del pagamento.

Bonifico Bancario

  • Le coordinate bancarie da utilizzare per l’invio del bonifico sono le seguenti:
    Conto BancoPosta
    IBAN: IT37W0760101600000007266601 
    BIC (Swift) BPPIITRRXXX
    Intestato a: ITECH SRL
  • Nella causale deve essere inserito il numero d’ordine ricevuto nell’email di conferma.
  • La Spedizione dei Prodotti sarà effettuata solo dopo la ricezione da parte di ITECH del bonifico. Conseguentemente i termini di consegna dei Prodotti decorreranno da tale data.

Carta di credito / PayPal

  • Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante carta di credito utilizzando la piattaforma PayPal, che deve quindi essere selezionato come metodo di pagamento scegliendo successivamente la tipologia della carta di credito da utilizzare. L’addebito dell’Importo Totale dovuto dall’utente è effettuato al momento della trasmissione dell’ordine.
  • Al fine di garantire la sicurezza dei pagamenti effettuati sul Sito e prevenire eventuali frodi, ITECH si riserva il diritto di sospendere l’ordine e chiedere una copia del documento di identità del titolare della carta di credito. Il documento dovrà essere in corso di validità e dovrà essere inviato entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta.
  • Nel caso in cui ITECH non riceva i documenti richiesti nel termine specificato, oppure riceva documenti scaduti o non validi, il contratto si intenderà risolto di diritto e l’ordine sarà conseguentemente annullato.
  • Per tutti gli ordini con pagamento effettuato tramite la piattaforma PayPal, ITECH potrà effettuare la spedizione esclusivamente all’indirizzo presente nella conferma di pagamento. Non saranno possibili modifiche successive, in conformità con le regole di quella piattaforma di pagamento. L’utente dovrà pertanto prestare particolare attenzione ai dati inseriti nella procedura di pagamento, eventualmente modificandoli o sostituendoli in base alle proprie esigenze prima di concludere la procedura di pagamento.
  • I dati inseriti sul sito di PayPal non saranno trasmessi o condivisi con ITECH che non è quindi in grado di conoscere e non memorizza in alcun modo i dati della carta di credito collegata al conto PayPal dell’utente ovvero i dati di qualsiasi altro strumento di pagamento connesso con tale conto.
  • In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni caso di rimborso l’importo del rimborso sarà accreditato sul conto PayPal dell’utente o sulla carta di credito utilizzata. I tempi di riaccredito dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta disposto l’ordine di accredito, ITECH non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito all’utente dell’importo di rimborso, per contestare i quali l’utente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

I seguenti metodi di pagamento sono disponibili solo per spedizioni effettuate all’interno del territorio nazionale:

Contrassegno

  • In caso di pagamento in contrassegno è dovuto un contributo supplementare per la consegna. L’esatto ammontare di tale contributo sarà indicato nelle pagine del procedimento di acquisto, prima che l’utente effettui la conferma d’ordine.
  • Il pagamento mediante contrassegno potrà avvenire solamente in contanti, fino a un massimo di euro 500,00, fornendo la somma esatta in quanto i fattorini spesso non hanno la possibilità del resto.
  • Per i pagamenti in contrassegno è necessaria una ulteriore conferma per la verifica dell’indirizzo di spedizione e dell’importo totale calcolato. ITECH provvederà a contattare l’utente ai recapiti forniti al momento dell’ordine. In mancanza della verifica dei dati di spedizione e esplicita approvazione dell’Importo Totale Dovuto, comprensivo dei diritti di contrassegno, l’ordine si intenderà annullato di diritto.

Postagiro

  • Per i titolari di conto BancoPosta, è possibile effettuare un semplice Postagiro utilizzando i seguenti dati:
    Conto BancoPosta N. 7266601
    Intestato a: ITECH SRL
  • Nella causale deve essere inserito il numero d’ordine ricevuto nell’email di conferma.

Ricarica carta PostePay

  • Per piccoli importi, è possibile effettuare una ricarica della nostra carta PostePay. L’operazione può essere effettuata in qualsiasi ufficio postale, in tutte le ricevitorie Sisal oppure direttamente online sul sito di Poste Italiane (www.poste.it) per gli utenti abilitati.
  • I dati da utilizzare sono i seguenti:
    Carta PostePay N. 4023600903266395
    Intestata a: Alberto Dalfiume
    C.F. DLFLRT67P14C265A
  • Per questo metodo di pagamento è necessario comunicarci la data e l’orario esatto dell’avvenuta ricarica. In mancanza di tali informazioni, non ci sarà possibile identificare immediatamente il vostro pagamento e l’evasione dell’ordine potrebbe subire ritardi.

Versamento postale

  • Può essere effettuato in un qualsiasi ufficio postale, tramite un bollettino neutro, utilizzando i seguenti dati:
    Conto BancoPosta N. 7266601
    Intestato a: ITECH SRL
  • Nella causale deve essere inserito il numero d’ordine ricevuto nell’email automatica di conferma.
  • Per questo metodo di pagamento è consigliabile inviarci una copia della ricevuta di versamento tramite email o fax al fine di accelerare i tempi di evasione d’ordine

Vaglia postale

  • Le coordinate a cui inviare il vaglia sono le seguenti:
    ITECH SRL
    Viale Lombardia 16H 20081 Cassinetta di Lugagnano (MI)
  • Nelle comunicazioni del mittente deve essere inserito il numero d’ordine ricevuto nell’email automatica di conferma.
  • La consegna effettiva del vaglia può richiedere fino a 5 giorni lavorativi, inoltre l’accredito effettivo avviene dopo 2/3 giorni lavorativi dal versamento in conto. ITECH non è responsabile per eventuali ritardi causati da servizi postali.

Assegno bancario

  • E’ possibile pagare con assegno bancario o circolare, inviandolo tramite Posta Raccomandata o Assicurata al seguente indirizzo:
    ITECH SRL
    Viale Lombardia 16H
    20081 Cassinetta di Lugagnano (MI)
  • L’ordine verrà evaso a decorrere dall’effettivo accredito della valuta nel nostro contro bancario.

Contanti al ritiro della merce

  • Per alcuni prodotti è possibile il ritiro diretto presso il magazzino di competenza con contestuale pagamento in contanti.
  • Non potendo estendere questa opzione a tutti i prodotti, molti dei quali vengono spediti da magazzini di logistica non accessibili al pubblico, non è possibile gestirla in modo automatizzato. L’utente dovrà contattarci preventivamente per verificare tale opportunità.

Modalità di Spedizione

  • I Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine con la modalità scelta tra quelle disponibili nel Sito.
  • La Consegna a domicilio del Prodotto si intende al piano strada e sarà effettuata generalmente dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle 9:00 alle 18:00), escluse le festività nazionali.
  • L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna che conterrà anche i recapiti presso i quali l’utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna o per effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il corriere o l’ufficio postale di zona. L’utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine di 3 giorni. Nel caso in cui l’utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto. ITECH procederà quindi, nel termine di 14 giorni lavorativi successivi al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già pagato dall’utente, detratte le spese della Consegna a Domicilio non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione a ITECH e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario.
  • L’utente è tenuto a verificare con estrema attenzione la correttezza e completezza del proprio indirizzo di spedizione ed a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e alla sua ubicazione. Si ricorda che il nome e cognome (o i riferimenti aziendali) del destinatario devono necessariamente essere visibili sul citofono, campanello o cassetta postale nel luogo di consegna. Nel caso in cui l’utente non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che ITECH dovesse sostenere per portare a compimento la consegna del Prodotto.
  • ITECH non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita degli articoli proposti nel catalogo pubblicato, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto da parte del trasportatore, né per qualsiasi altro fatto ad essa imputabile in via diretta.
  • ITECH non si assume alcuna responsabilità per perdite degli oggetti dopo l'avvenuta consegna all’utente.
  • Al momento della Spedizione sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore. Per i metodi di spedizione che lo prevedano, sarà inviato il numero di tracking attraverso il quale l’utente potrà verificare lo stato della spedizione.

Tariffe

  • L’importo delle spese di consegna dovute dall’utente in relazione a uno specifico ordine è espressamente indicato durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine.
  • Nota Bene: per alcune località disagiate (Remote Area) i corrieri potrebbero richiedere un supplemento che non è possibile determinare in modo automatico. In questo caso ITECH contatterà l’utente per comunicargli l’eventuale maggiorazione del costo di spedizione e chiedere la sua esplicita approvazione. L’utente avrà la facoltà di non accettare tale maggiorazione e chiedere l’annullamento dell’ordine e la restituzione dell’importo eventualmente già corrisposto.

Danni da trasporto

  • Al momento della consegna della merce, il Cliente dovrà controllare accuratamente l’integrità dell’imballo.
  • In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà contestare immediatamente la spedizione, rifiutando il pacco oppure ritirandolo apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO PER EVENTUALI DANNI OCCULTI” sulla lettera di vettura prima di firmarla, specificando le condizioni dell’imballo.
  • In caso di anomalie il Cliente dovrà comunicarci immediatamente, e comunque non oltre le 48 ore dal ricevimento del pacco, gli eventuali danni riscontrati documentati da fotografie dettagliate. Trascorso tale termine non potranno più essere accettati reclami dovuti a danni da trasporto.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

  • Corriere Espresso (SDA, TNT, BRT, DHL, FedEx, DHL)
    Questo metodo è consigliato ed utilizzato per la maggior parte delle spedizioni. Le tariffe includono la copertura assicurativa per l’intero valore della merce. Tutte le spedizioni sono tracciabili online. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione in genere da 1 a 4 giorni lavorativi. ◦
  • Corriere camionistico
    Si tratta di un sistema di trasporto idoneo alle merci pesanti ed ingombranti. Non è tracciabile online ma è comunque possibile verificare lo stato della spedizione e l’avvenuta consegna tramite il Servizio Clienti del trasportatore. I tempi di consegna sono di circa 5-7 giorni lavorativi per tutta Europa.
  • Posta Raccomandata
    Ideale per merci leggere e di modesto valore e per la consegna in aree remote anche all’estero. Si tratta di una spedizione tracciabile direttamente sul sito di Poste Italiane. I tempi di consegna possono variare da 4-6 giorni lavorativi per l’Italia e 5-10 giorni per l’estero. In caso di smarrimento la copertura assicurativa è limitata a 25,00 Euro
  • Posta Prioritaria (Posta 1)
    E’ consigliata esclusivamente per merci leggere e di piccoli importi. La spedizione non è tracciabile online, ma è possibile verificare l’avvenuta consegna tramite il sito di Poste Italiane mediante un apposito codice di controllo. I tempi di consegna sono di 1-4 giorni lavorativi per l’Italia e di 3-9 giorni lavorativi per l’Estero. Non è prevista alcuna copertura assicurativa: scegliendo questo metodo di spedizione l'acquirente si assume tutti i rischi in caso di danno o smarrimento.

Diritto di recesso

Ai sensi D. Lgs 206 del 6/9/2005 e del D. Lgs 21 del 13/06/2014, il Cliente ha la possibilità di recedere dal contratto/ordine stipulato su questo sito web, senza alcuna penalità e senza necessità di dare alcuna spiegazione, nel rispetto delle condizioni che seguono:

  • Il diritto di recesso può essere esercitato dal Consumatore finale entro 14 giorni dalla data di effettiva ricezione del bene, inviando una comunicazione tramite e-mail, P.E.C., fax o lettera Raccomandata A.R. ai seguenti recapiti:
    ITECH SRL
    Viale Lombardia, 16/H 20081 Cassinetta di Lugagnano (MI)
    Tel: (+39) 0291533804 Fax: (+39) 0245503301
    E-mail: info@electronic-bazar.com PEC: info@pec.electronic-bazar.com
  • La comunicazione dovrà contenere la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso con l'indicazione del prodotto per il quale si richiede la restituzione, i riferimenti personali del Cliente e le informazioni bancarie (IBAN) tramite le quali si richiede il rimborso. Se il pagamento è stato effettuato tramite PayPal o Carta di Credito il rimborso verrà effettuato tramite le apposite procedure di storno del pagamento;
  • In seguito alla ricezione della richiesta, ITECH provvederà a comunicare all'utente l'autorizzazione al reso merce indicando in dettaglio le modalità di spedizione ed il luogo di riconsegna;
  • L'utente dovrà imballare accuratamente e restituire a proprie spese il bene tramite corriere o servizio postale con un metodo tracciabile e assicurato. Il prodotto dovrà pervenire presso il luogo di riconsegna indicato da ITECH senza danni da trasporto. I costi effettivi per la restituzione possono variare in base alle tariffe in vigore da parte dei corrieri e del servizio postale.
  • Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla richiesta di recesso, purchè il prodotto sia stato riconsegnato da almeno 3 giorni, in tempo utile per consentire un'accurata verifica sulle condizioni estetiche e di funzionamento. Qualora la riconsegna avvenisse successivamente a tale termine, esso si intenderà automaticamente posticipato di ulteriori 3 giorni successivi all'effettiva ricezione del bene reso;
  • L'acquirente avrà diritto al rimborso completo del corrispettivo pagato per il bene e per le eventuali spese iniziali di spedizione a condizione che il prodotto venga restituito ancora nuovo, senza segni di utilizzo, completo di tutti gli eventuali accessori a corredo, manuali ed imballo originale in perfetto stato;
  • Eventuali segni di parziale utilizzo, usura o deterioramento, anche della confezione originale, daranno luogo ad una riduzione del valore e del conseguente rimborso da valutarsi per ogni caso specifico.ITECH si riserverà di comunicare tempestivamente all'Acquirente, dopo attenta valutazione del prodotto reso, l'importo che dovrà essere decurtato dal rimborso.
  • Il diritto di recesso decade o non è applicabile nelle seguenti condizioni:
    • L'eventuale restituzione di un prodotto danneggiato ed inidoneo all'uso per cause diverse da difettosità d'origine, nonchè la perdita di accessori non ripristinabili ed indispensabili all'utilizzo del bene. In tal caso ITECH SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitandogli i costi di spedizione;
    • Soggetti diversi dal Consumatore finale, come aziende e ditte individuali che acquistino un prodotto per la propria attività professionale con fattura commerciale;
    • Beni personalizzati o realizzati su ordinazione;
    • Beni la cui confezione sia stata aperta, in origine sigillati per ragioni igieniche e biancheria intima;
    • Prodotti con valore inferiore ad Euro 50,00.

Garanzie

  • Tutti i prodotti venduti sul Sito a utenti Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo (''Garanzia Legale’’), ad eccezione degli eventuali prodotti indicati esplicitamente come usati o ricondizionati per i quali potrebbe essere indicato un periodo di garanzia di durata inferiore.
  • ITECH è responsabile nei confronti del Cliente consumatore (persona fisica che, nella stipulazione del contratto, ha agito per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta) per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna della merce.
  • La garanzia legale in favore del consumatore copre i difetti di conformità, esistenti al momento della consegna della merce, che si siano manifestati entro due anni dalla consegna del bene stesso. Il difetto di conformità deve essere comunicato, a pena di decadenza, entro due mesi dalla data in cui il consumatore ha scoperto il difetto. La garanzia non è applicabile, ad esempio, se il difetto è causato da negligenza, incuria nell'uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento del prodotto ad impianti elettrici o di qualsiasi altro utilizzo non a norma.
  • In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità della merce mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo od alla risoluzione del contratto.
  • I prodotti venduti sul Sito possono, a seconda della loro natura, essere coperti da una garanzia convenzionale rilasciata dal produttore (''Garanzia Convenzionale''). L'utente può far valere tale garanzia solo nei confronti del produttore. La durata, la estensione, anche territoriale, le condizioni e le modalità di fruizione, i tipi di danni/difetti coperti e le eventuali limitazioni della Garanzia Convenzionale dipendono dal singolo produttore e sono indicati nel certificato di garanzia contenuto nella confezione del prodotto. La Garanzia Convenzionale ha natura volontaria e, non sostituisce, non limita e non pregiudica nè esclude la Garanzia Legale.
  • Per gli utenti che acquistino i Prodotti con partita IVA nell’ambito della propria attività imprenditoriale e professionale, il periodo di Garanzia è limitato a 12 mesi.

Tutela della Privacy

  • Con riferimento a quanto previsto del D.lgs. 196/2003, recante disposizioni a tutela della riservatezza nel trattamento dei dati personali, ITECH informa che i dati personali forniti dagli utenti in fase di registrazioni e/o acquisiti nel Sito, possono formare oggetto di trattamento con o senza l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto della normativa sopra richiamata, per le finalità istituzionali, ed in particolare per:
    • Dare esecuzione ad un servizio o ad una o più operazioni contrattualmente convenute;
    • L'esecuzione di obblighi previsti da leggi o regolamenti;
    • La tutela dei diritti di ITECH in sede giudiziaria;
    • Il conferimento dei dati a ITECH è strettamente funzionale all'esecuzione del rapporto contrattuale;
    • I dati forniti, in particolare l'indirizzo di posta elettronica, potranno essere utilizzati per l'invio di comunicazioni amministrative, commerciali o promozionali esclusivamente da parte di ITECH.
    • I dati acquisti non verranno ceduti a soggetti terzi per scopi pubblicitari.
  • Il titolare del trattamento dei dati, ai sensi D.lgs. 196/2003 è ITECH SRL.
  • I dati saranno conservati per il tempo prescritto dalle norme di legge presso la sede operativa, avente il seguente indirizzo: ITECH SRL Viale Lombardia 16/H 20081 Cassinetta di Lugagnano (MI) Tel: (+39) 0291533804 Fax: (+39) 0245503301
  • Il trattamento dei dati acquisiti da ITECH potrà essere effettuato anche da soggetti a cui sia riconosciuta la facoltà di accedere ad essi da norme di legge o di normative secondarie e/o comunitarie. In qualsiasi momento si potrà richiedere la modifica o la cancellazione dei suddetti dati.

Assistenza Clienti e Reclami

  • E' possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni o inoltrare reclami contattando il servizio clienti di ITECH (''Servizio Clienti'') con le seguenti modalità ai seguenti recapiti:
    • per e-mail, all'indirizzo info@electronic-bazar.com
    • per telefono, al numero +39 0291533804;
    • per posta, scrivendo a ITECH SRL, Viale Lombardia 16H, 20081 Cassinetta di Lugagnano (MI);
    • tramite il Sito, accedendo alla sezione ''Contatti'';
    • per fax, al numero +39 0245503301.

Legge applicabile - Composizione stragiudiziale delle controversie

  • Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana.
  • Per qualunque contestazione legale relativa ad una transazione effettuata sul sito www.electronic-bazar.com, il foro competente è quello di Milano - Italia
  • Ai sensi dell’art. 141-sexies, comma 3 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), ITECH informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore che, nel caso in cui egli abbia presentato un reclamo direttamente a ITECH, a seguito del quale non sia stato tuttavia possibile risolvere la controversia così insorta, ITECH fornirà le informazioni in merito all’organismo o agli organismi di Alternative Dispute Resolution per la risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ad obbligazioni derivanti da un contratto concluso in base alla presenti Condizioni di Vendita, precisando se intenda avvalersi o meno di tali organismi per risolvere la controversia stessa. ITECH informa inoltre l’utente che rivesta la qualifica di consumatore che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori. La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto. Sono fatti salvi in ogni caso il diritto dell’utente consumatore di adire il giudice ordinario competente della controversia derivante dalle presenti Condizioni di Vendita, qualunque sia l’esito della procedura di composizione extragiudiziale, nonché la possibilità di promuovere una risoluzione extragiudiziale delle controversie relative ai rapporti di consumo L'utente che risiede in uno stato membro dell'Unione Europea diverso dall'Italia, può accedere al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu.

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