Modalità di Spedizione

  • I Prodotti acquistati sul Sito saranno inviati e consegnati all’indirizzo postale indicato dall’utente nel modulo d’ordine con la modalità scelta tra quelle disponibili nel Sito.
  • La Consegna a domicilio del Prodotto si intende al piano strada e sarà effettuata generalmente dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle 9:00 alle 18:00), escluse le festività nazionali.
  • L’utente prende atto che il ritiro del Prodotto è un suo preciso obbligo. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso per documentare il tentativo di consegna che conterrà anche i recapiti presso i quali l’utente potrà contattarlo per concordare la riconsegna o per effettuare il ritiro del pacco. Dopo il tentativo di consegna andato a vuoto, il pacco andrà in giacenza presso il corriere o l’ufficio postale di zona. L’utente è tenuto a ritirare il pacco nel termine di 3 giorni. Nel caso in cui l’utente non ritiri il Prodotto entro tale termine, il contratto di acquisto potrà intendersi risolto di diritto. ITECH procederà quindi, nel termine di 14 giorni lavorativi successivi al rimborso dell’Importo Totale Dovuto, se già pagato dall’utente, detratte le spese della Consegna a Domicilio non andata a buon fine, le spese di giacenza, le spese di restituzione a ITECH e ogni altra eventuale spesa in cui essa sia incorsa a causa della mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario.
  • L’utente è tenuto a verificare con estrema attenzione la correttezza e completezza del proprio indirizzo di spedizione ed a segnalare eventuali particolari caratteristiche relative al luogo di consegna del Prodotto e alla sua ubicazione. Si ricorda che il nome e cognome (o i riferimenti aziendali) del destinatario devono necessariamente essere visibili sul citofono, campanello o cassetta postale nel luogo di consegna. Nel caso in cui l’utente non fornisca tali indicazioni o fornisca indicazioni non corrette, saranno a suo carico le eventuali spese aggiuntive che ITECH dovesse sostenere per portare a compimento la consegna del Prodotto.
  • ITECH non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita degli articoli proposti nel catalogo pubblicato, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto da parte del trasportatore, né per qualsiasi altro fatto ad essa imputabile in via diretta.
  • ITECH non si assume alcuna responsabilità per perdite degli oggetti dopo l'avvenuta consegna all’utente.
  • Al momento della Spedizione sarà inviata all’utente una e-mail di conferma dell’avvenuta consegna al vettore. Per i metodi di spedizione che lo prevedano, sarà inviato il numero di tracking attraverso il quale l’utente potrà verificare lo stato della spedizione.

Tariffe

  • L’importo delle spese di consegna dovute dall’utente in relazione a uno specifico ordine è espressamente indicato durante il procedimento di acquisto, prima che l’utente proceda alla trasmissione dell’ordine.
  • Nota Bene: per alcune località disagiate (Remote Area) i corrieri potrebbero richiedere un supplemento che non è possibile determinare in modo automatico. In questo caso ITECH contatterà l’utente per comunicargli l’eventuale maggiorazione del costo di spedizione e chiedere la sua esplicita approvazione. L’utente avrà la facoltà di non accettare tale maggiorazione e chiedere l’annullamento dell’ordine e la restituzione dell’importo eventualmente già corrisposto.

Danni da trasporto

  • Al momento della consegna della merce, il Cliente dovrà controllare accuratamente l’integrità dell’imballo.
  • In caso di manomissioni e/o rotture il Cliente dovrà contestare immediatamente la spedizione, rifiutando il pacco oppure ritirandolo apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO PER EVENTUALI DANNI OCCULTI” sulla lettera di vettura prima di firmarla, specificando le condizioni dell’imballo.
  • In caso di anomalie il Cliente dovrà comunicarci immediatamente, e comunque non oltre le 48 ore dal ricevimento del pacco, gli eventuali danni riscontrati documentati da fotografie dettagliate. Trascorso tale termine non potranno più essere accettati reclami dovuti a danni da trasporto.

Metodi di spedizione e tempi di consegna

  • Corriere Espresso (SDA, TNT, BRT, DHL, FedEx, DHL)
    Questo metodo è consigliato ed utilizzato per la maggior parte delle spedizioni. Le tariffe includono la copertura assicurativa per l’intero valore della merce. Tutte le spedizioni sono tracciabili online. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione in genere da 1 a 4 giorni lavorativi. ◦
  • Corriere camionistico
    Si tratta di un sistema di trasporto idoneo alle merci pesanti ed ingombranti. Non è tracciabile online ma è comunque possibile verificare lo stato della spedizione e l’avvenuta consegna tramite il Servizio Clienti del trasportatore. I tempi di consegna sono di circa 5-7 giorni lavorativi per tutta Europa.
  • Posta Raccomandata
    Ideale per merci leggere e di modesto valore e per la consegna in aree remote anche all’estero. Si tratta di una spedizione tracciabile direttamente sul sito di Poste Italiane. I tempi di consegna possono variare da 4-6 giorni lavorativi per l’Italia e 5-10 giorni per l’estero. In caso di smarrimento la copertura assicurativa è limitata a 25,00 Euro
  • Posta Prioritaria (Posta 1)
    E’ consigliata esclusivamente per merci leggere e di piccoli importi. La spedizione non è tracciabile online, ma è possibile verificare l’avvenuta consegna tramite il sito di Poste Italiane mediante un apposito codice di controllo. I tempi di consegna sono di 1-4 giorni lavorativi per l’Italia e di 3-9 giorni lavorativi per l’Estero. Non è prevista alcuna copertura assicurativa: scegliendo questo metodo di spedizione l'acquirente si assume tutti i rischi in caso di danno o smarrimento.

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